I Lollands Bank lægger vi stor vægt på, at vores website og øvrige digitale løsninger er tilgængelige for alle. Vi arbejder målrettet for, at både kunder og øvrige interesserede kan bruge lollandsbank.dk uden barrierer og få en god brugeroplevelse.

Lollands Bank er forpligtet til at overholde Lov om tilgængelighed, som er baseret på EU-direktiv (2019/882). Loven har til formål at sikre lige adgang til udvalgte produkter og tjenester for alle borgere.

Tilgængelighed på lollandsbank.dk 

Hjemmesiden lollandsbank.dk er opdateret med udgangspunkt i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA. Siden er kompatibel med almindeligt anvendte skærmlæsere og andre hjælpemidler.

Kendte tilgængelighedsudfordringer
Selvom vi arbejder hen imod fuld tilgængelighed, kan der fortsat være enkelte begrænsninger:

Farvekontrast
Der er en del steder hvor tekst/baggrund-kombinationen ikke har tilstrækkeligt kontrast, hvilket kan gøre indholdet vanskeligt at læse for brugere med nedsat syn.

Søgefeltet mangler et label
Søgebaren har ikke et tilknyttet label-element, hvilket gør det svært for skærmlæsere at identificere feltet.

Billeder og ikoner
Der kan forekomme billeder og ikoner uden alternativ tekst eller med mangelfuld markering som dekorativt indhold.

Hjemmesiden gennemgås løbende og der arbejdes aktivt på at forbedre disse forhold.

PDF-dokumenter og øvrige filer
Enkelte PDF-filer og vedhæftede dokumenter er endnu ikke fuldt tilgængelige. Vi sikrer, at nye dokumenter lever op til gældende tilgængelighedskrav, og ældre dokumenter opdateres løbende i forbindelse med revision.

Tredjepartsindhold
På sider, hvor der anvendes indhold fra tredjepartsleverandører, kan der forekomme elementer, som ikke fuldt ud kan tilpasses de danske tilgængelighedsstandarder.

Tilgængelighed i netbank og mobilbank

Netbank og mobilbank er centrale selvbetjeningsløsninger for vores kunder. Sammen med vores samarbejdspartner, BEC Financial Technologies, arbejder vi kontinuerligt for at gøre disse løsninger så brugervenlige og tilgængelige som muligt.

Arbejdet med tilgængelighed er omfattende, og der kan være teknologiske begrænsninger i de bagvedliggende systemer. Derfor kan visse funktioner i netbank og mobilbank endnu ikke opfylde alle tilgængelighedskrav. Vi opdaterer løbende løsningerne.

Læs den fulde tilgængelighedserklæring for mobilbank og netbank.

Underskriftsrum er endnu ikke kompatibelt med skærmlæsere. Vi anbefaler derfor, at dokumenter downloades og læses op ved hjælp af brugerens egne hjælpemidler.

Giv os feedback på tilgængeligheden
Oplever du problemer med tilgængelighed på vores platforme, eller har du forslag til forbedringer, vil vi meget gerne høre fra dig.

Kontaktoplysninger: 
E-mail: kontakt@lobk.dk
Telefon: 5497 1133
Vi bestræber os på at svare inden for 10 arbejdsdage.

Hvis du ikke har modtaget svar fra os inden for 10 arbejdsdage eller er utilfreds med vores svar, kan du kontakte Erhvervsstyrelsen – Markedsovervågning på telefon 33 73 20 00 eller via e-mail på mo@erst.dk.

Hvad siger loven om krav til digital tilgængelighed?
Lovgivningen stiller blandt andet krav om, at digitale tjenester skal være:

Forståelige – indhold og funktioner skal være opbygget logisk og formuleret i et klart og letforståeligt sprog.

Opfattelige – information skal kunne opfattes af alle brugere, blandt andet gennem brug af undertekster, billedbeskrivelser og tilstrækkelig farvekontrast.

Anvendelige – tjenesterne skal kunne bruges med forskellige hjælpemidler, og det skal være muligt at navigere på websitet alene ved hjælp af tastatur.

Robuste – indhold og funktioner skal være teknisk kompatible med skærmlæsere og fungere på tværs af forskellige browsere og enheder.

Vi arbejder løbende på at forbedre den digitale tilgængelighed – både lollandsbank.dk og vores øvrige digitale løsninger.

Senest opdateret: 21. april 2026