Vores Privatlivspolitik

Vilkår for brug af Lollands Banks hjemmeside

Følgende betingelser er gældende:

An­svars­fra­skri­vel­se
Informationer på bankens hjemmeside er udarbejdet af Lollands Bank eller i samarbejde med en samarbejdspartner og gælder som generel information til personlig brug.

Banken har forsøgt at sikre sig, at denne hjemmeside er korrekt og retvisende. Materialet er alene udarbejdet på basis af offentligt tilgængeligt materiale samt materiale, som banken selv har tilvejebragt. Banken påtager sig intet ansvar for hjemmesidens nøjagtighed eller fuldkommenhed og påtager sig intet ansvar for fejl, stavefejl og udeladelser.

Anbefalinger eller muligheder skal ikke opfattes som hverken tilbud om eller opfordring til køb eller salg af de pågældende papirer, tje­ne­stey­del­ser mv.

Eventuelle tab, der måtte følge af dispositioner foretaget på baggrund af anbefalinger og vurdering på denne hjemmeside, er ikke underlagt bankens ansvar.

Oplysninger, der er anført, kan have ændret sig i forhold til pro­duk­tion­s­tids­punk­tet, ligesom informationen ikke tager udgangspunkt i eller er tilpasset nogen kunders personlige forhold. Derfor opfordrer vi dig til at indhente yderligere og/eller opdateret information i banken.

Links der er angivet på hjemmesiden, er kun til brugerens orientering. Lollands Bank er ikke ansvarlig for materiale produceret eller gjort tilgængeligt af tredjemand.

E-mails via internettet
Du skal være opmærksom på, at vi ikke garanterer fortroligheden af e-mail-beskeder via hjemmesiden.

Du skal være opmærksom på, at banken kan være op til 2 bankdage om at besvare din mail/besked.

Du må ikke sende beskeder om:

  • handel med værdipapirer
  • spærring af kort og konto
  • beløbsoverførsler
  • kurssikring

I disse situationer beder vi dig kontakte banken telefonisk eller via netbank/mobilbank.

Information om behandling af per­so­nop­lys­nin­ger
Per­so­nop­lys­nin­ger, som du afgiver i forbindelse med, at du udfylder en formular på www.lollandsbank.dk, behandles af banken i over­ens­stem­mel­se med den gældende lovgivning om behandling af per­so­nop­lys­nin­ger. Du finder specifikke oplysninger om behandling af dine personoplysninger i forbindelse med udfyldelse af den enkelte formular.

Information om bankens behandling af personoplysninger i forbindelse med dit kundeforhold fremgår af bankens almindelige forretningsbetingelser, som du finder på bankens hjemmeside under priser/regler og betingelser eller ved at klikke her.

Vores cookie-politik

Brug af cookies

Her kan du læse Lollands Banks politik for anvendelsen af cookies ved besøg på www.lollandsbank.dk. Ved besøg på lollandsbank.dk  hjemmeside accepterer du nedenstående politik om cookies.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, denne gemmes i webbrowseren på din computer, smartphone, iPad eller hvad du ellers går på nettet med. Cookies gør det muligt at identificere din computer mv. og samle information om, din adfærd på nettet, herunder hvilke sider og funktioner, der besøges med din browser, samt sikre at den fungerer rent teknisk. I nogle tilfælde er cookies nødvendige for at få et website til at fungere efter hensigten. En cookie er statisk og  kan ikke sprede computervirus eller på andre måder distribuere skadelige programmer. Den er anonym og indeholder ingen personoplysninger. Cookies anvendes af stort set alle websites.

Typer af cookies

Der findes to typer af cookies: Sessionscookies og permanente cookies. Sessioncookies slettes automatisk fra browseren, når du lukker den. Permanente cookies gemmes på din enhed i en bestemt tidsperiode hvorefter de udløber.

Der skelnes desuden mellem førstepartscookies og tredjepartscookies. Førstepartscookies sættes af den hjemmeside du besøger, tredjepartscookies sættes af en tredjepart, som har elementer indlejret på den hjemmeside, du besøger. Tredjepartscookies sættes bl.a. af webanalyseprogrammer, som f.eks. Google Analytics og WebTrends.

Denne Cookiepolitik gælder kun for lollandsbank.dk. Ved klik på funktioner, der navigerer til andre websites har Lollands Bank ikke ansvar for eller kontrol over, hvilke cookies, der anvendes.

Cookies på lollandsbank.dk

Hvordan undgår eller sletter du cookies

Hvis du ikke ønsker cookies fra lollandsbank.dk kan du altid blokere for alle cookies, slette eksisterende cookies på din computer eller modtage en advarsel før, der gemmes en cookie. Alle browsere tillader, at du sletter cookies enkeltvis eller alle på en gang. Hvordan du gør det, afhænger af, hvilken browser du anvender. Følg links nedenfor får at få vejledninger til din browser. Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Hvad sker der hvis du ikke accepterer eller sletter cookies

Hvis du vælger at blokere for alle cookies eller sletter eksisterende cookies på din computer, kan du stadig læse tekst på lollandsbank.dk. Dog kan der være funktioner og services du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at webstedet kan huske de valg du foretager.

Regler

De regler, der gælder for Lollands Banks brug af cookies, findes nedenfor.

Bekendtgørelse om cookies
Vejledning om cookies

Kontakt

Du er velkommen til at kontakte os hvis du har yderligere spørgsmål til anvendelsen af cookies på lollandsbank.dk.

 

 

 

Vores privatlivspolitik for brug af mobilapp

Vilkår for behandling af personoplysninger
Disse vilkår for behandling af personoplysninger (”Vilkårene”) gælder for app’en ”Lollands Bank”, der udbydes af Lollands Bank, cvr.nr. 36684828, Nybrogade 3, 4900 Nakskov. Lollands Bank er dataansvarlig for indsamlingen og behandlingen af dine personoplysninger i relation til din brug af Mobilbanken.

Mobilbanken er udviklet af BEC, der er Lollands Banks datacentral og dermed databehandler for Lollands Bank.

Vilkårene supplerer de generelle vilkår for brug af Lollands Banks Netbank, der fremgår af aftalen om netbank indgået mellem dig og Lollands Bank.

1. Indsamling af personoplysninger

1.1 Automatisk indsamlede oplysninger

Når du bruger Mobilbanken, indsamler eller behandler vi en række oplysninger, som vi modtager fra din mobiltelefon, tablet eller anden benyttet enhed. Oplysningerne omfatter, men er ikke begrænset til, følgende:
• IP-adresse
• enhed id eller entydig identifikation
• oplysninger om enheden: producent, mærke, model, hardware navne, skærm opløsning, sprog
• styresystem version
• app type og version
• tidspunkt for logon
• tidspunkt for diverse hændelser, f.eks. godkendelsen af en betaling
• brugernummer

For at hjælpe med at beskytte dig mod svindel og misbrug af dine personoplysninger, kan vi indsamle personoplysninger om dig og din interaktion med Mobilbanken. Vi kan også evaluere din mobiltelefon eller anden enhed for at identificere skadelig software eller aktiviteter.

1.2 Personoplysninger, som du selv afgiver

Vi indsamler og opbevarer alle personoplysninger, som du afgiver, når du bruger Mobilbanken, herunder men ikke begrænset til, de oplysninger du afgiver, når du anvender Mobilbanken, når du gennemfører betalinger til en tredjepart, skriver til din rådgiver, mv.

1.3 Indsamling af personoplysninger fra andre kilder

Vi kan også indhente personoplysninger om dig fra tredjeparter såsom SKAT og identitetsverifikationstjenester. Indhentelse af oplysninger fra SKAT kræver din forudgående accept via NemID godkendelse.

1.4 Oplysninger om geo-lokation

Når du benytter Mobilbanken, kan vi modtage oplysninger om din placering og din mobile enhed, herunder et entydigt id til din enhed. Vi kan bruge disse oplysninger til at give dig lokalisationsbaserede tjenester, såsom placering af bankfilialer/hæveautomater, søgeresultater og andet personligt indhold. Vi behandler kun oplysninger om din placering, mv., hvis du anmoder om brug af de funktioner i Mobilbanken, som kræver det, eller du har givet særskilt samtykke hertil. De fleste mobile enheder gør det muligt at kontrollere eller deaktivere placeringstjenester i enhedens indstillingsmenu, hvis du ikke længere ønsker, at vi indsamler disse oplysninger om dig.

1.5 Andre funktioner i Mobilbanken

Visse funktioner i Mobilbanken kræver adgang til dit kamera eller behandling af kontaktoplysninger i din mobile enhed. Vi behandler alene oplysninger i disse sammenhænge, hvis du forinden har givet dit samtykke hertil.

2. Behandlingens formål

Vi bruger de personoplysninger, som vi indsamler om dig, til følgende formål:

• behandling af transaktioner og fremsendelse af meddelelser om dine transaktioner
• lagring og visning af data for dig og de pengeinstitutmedarbejdere, som måtte have behov for at se dine data for at kunne varetage dit kundeforhold, fx. behandle din ansøgning eller yde rådgivning, bekræfte din identitet, mv.;
• gennemførelse af kreditvurdering i forbindelse med fx indsendte låneansøgninger;
• opkræve aftalte gebyrer;
• at opdage, forebygge og/eller afhjælpe svig eller andre potentielt forbudte eller ulovlige aktiviteter, samt at styre risici og beskytte vores it-infrastruktur, herunder fejlfinding;
• at forebygge, opdage og afhjælpe overtrædelser af gældende brugeraftaler og politikker;
• at yde målrettet markedsføring og produkttilbud til dig, hvis du har givet særskilt samtykke til at modtage markedsføring fra os;
• at kontakte dig via de kanaler, som du har angivet i Netbank;
• information og varsling af ændringer i Vilkårene samt Netbanks brugervilkår

Personoplysninger indsamles endvidere for at kunne tilbyde dig en effektiv, sikker og brugervenlig oplevelse.Vi sletter eller anonymiserer dine personoplysninger, når det ikke længere er nødvendigt at behandle eller opbevare dem til et eller flere af ovenstående formål eller for at opfylde de lovgivningsmæssige krav, som vi er underlagt.

3. Opbevaring og beskyttelse af dine personoplysninger

Dine personoplysninger opbevares i Danmark. For at begrænse risikoen for tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse og ændringer, beskytter vi dine personoplysninger med tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger. Nogle af de sikkerhedsforanstaltninger, vi bruger, er firewalls og datakryptering, fysiske adgangskontrol til vores datacentre, og godkendelse via NemID i vores Mobilbank.

4. Videregivelse af dine personoplysninger

4.1 Betalinger og overførsler
Når du betaler regninger og overfører penge via [Mobilbanken], videregiver vi relevante personoplysninger til modtageren og dennes pengeinstitut. Der videregives kun de oplysninger, som er nødvendige for at fuldføre transaktionen, såsom dit navn, kontoid, adresse, eller andre nødvendige oplysninger for at fremme pålideligheden og sikkerheden i transaktionen.

5. Cookies

Mobilbanken benytter en sessions-id cookie. Denne cookie indeholder et unikt nummer (sessions-id). Nummeret bruges af systemet til at identificere dig som bruger, så længe systemet betjenes. Sessionscookien bliver fjernet, når du logger af Mobilbanken.

Mobilbank kan, såfremt du ønsker det, huske dit brugernummer til næste login. Brugernummeret lages i Mobilbankens indbyggede database, og bliver ikke fjernet, når du logger af Mobilbanken. Du kan undgå dette eller få slettet allerede registrerede oplysninger ved i login billedet at fjerne fluebenet i feltet ”Husk bruger”.

6. Dine rettigheder

6.1 Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, dog med visse lovbestemte undtagelser. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af dine personlige oplysninger. Du har herudover også ret til at få korrigeret dine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor.

6.2 Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. I tilfælde heraf vil vi slette eller anonymisere dine personoplysninger, medmindre vi er berettigede til at behandle dine personoplysninger på et andet grundlag eller er forpligtede hertil i henhold til lovgivningen. Du skal være opmærksom på, at du måske ikke længere vil have mulighed for at anvende Mobilbanken, hvis du tilbagekalder dit samtykke.

7. Klageadgang

7.1 Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte Forretningsdirektør Morten Vinge Olsen, telefon nr. 5497 1578, e-mail mvo@lobk.dk. Du kan også indgive en klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

8. Spørgsmål

8.1 Har du spørgsmål vedrørende Vilkårene, er du velkommen til at kontakte din rådgiver.

Du kan hente en printvenlig version af gældende vilkår (privatlivspolitik) for behandling af personoplysninger i forbindelse med app’en “Lollands Bank mobilbank” her.